Цікавий факт: за даними Statista, ринок IT аутсорсу досяг вартості в $395 млрд у 2022-му. Прогнозується, що він розвиватиметься і надалі з CAGR 9%, що в підсумку призведе до капіталізації у $587 млрд на кінець 2027-го.
Послугами аутсорсу користуються як представники SMB, так і мегакорпорацій на кшталт Google, Microsoft тощо. Все тому, що цей вид розробки вигідніший за традиційний (тобто штатний), як у ціновому, так і у якісному співвідношенні.
Фахівці ISITLab провели власне дослідження сегмента та готові поділитись з вами його результатами. З матеріалу ви дізнаєтесь про:
- Особливості розробки програмного забезпечення виділеними фахівцями.
- Труднощі, що виникають з розробкою ПЗ.
- Різницю між розробкою програмного забезпечення власним штатом та найманими спеціалізованими розробниками.
- Типові проблеми кожного з зазначених видів розробки ПЗ.
- Ключові переваги найманих виділених розробників для бізнесу.
Етапи та нюанси створення програмного забезпечення
Почнемо з бази, а саме – з комплексу процесів для розробки програмного забезпечення. Зазвичай для замовника проєкту немає різниці, як саме реалізується цифровий продукт. Але така байдужість до технічних деталей часто призводить до проблем.
Варто зазначити, що лише комплексний сервіс, притаманний виділеним командам може забезпечити належну якість вашому IT-рішенню, його конкурентоспроможність та життєздатність на цільовому ринку.
Дослідження
Невіддільною частиною процесу розробки є аналітика. Вичерпний аналіз сфери, ідей, специфіки бізнесу, вподобань ЦА тощо.
Зазвичай в штаті бракує відповідних талантів, які б могли належним чином перевірити концепцію майбутнього ПЗ. Саме такий брак кадрів нівелюється залученням виділених фахівців.
Завдяки передачі проєкту на аутсорс та найманню виділених експертів ви отримаєте деталізований огляд індустрії та рекомендації зі створення IT-рішення, яке зможе конкурувати з цифровими продуктами в обраній ніші.
Планування
Розробка дорожньої карти, чітких планів поетапної реалізації ПЗ, його дизайну, архітектури – важлива задача, що потребує достатнього досвіду роботи в індустрії.
Найм виділених розробників дозволяє компенсувати брак фахівців зі штату, а також покращити якість майбутнього процесу розробки.
Наприклад, в комплекс послуг ISITLab включене планування всіх ключових операцій процесу, що покриває 99.9% потреб організації, яка займається розробкою.
Підбір технічного стека
Технічний стек виступає критичним фактором при розробці, який впливає на потенціал IT-рішення, його можливості для поточної підтримки та масштабування.
Залучення виділених розробників чи команди дозволяє делегувати задачу по вибору технологій фахівцям, які точно знають, що краще інтегрувати в проєкт, забезпечивши йому високі шанси на успіх у ЦА.
До того ж штатні експерти можуть мати обмежені навички, наприклад, у створенні рішень на базі JS, коли для бізнесу краще підходить C#, Lavarel тощо. А це може негативно вплинути на подальший розвиток IT-продукту.
Розробка
Безпосередній процес створення програмного забезпечення є багатошаровим. Одночасно реалізується дизайн, код, архітектура, API інтеграції, інтерфейс, логіка навігації тощо. Відповідно, команді потрібні виділені профільні фахівці, які якісно створюватимуть кожен елемент. Далеко не завжди у компанії є достатньо ресурсів для їх утримання в штаті.
Найм виділених фахівців – панацея, коли вам потрібно сформувати експертну команду для якісної реалізації програмного забезпечення.
Тестування
Без забезпечення належного QA будь-який цифровий продукт приречений на провал. Варто заздалегідь подбати про тестування ПЗ. Для цього можна використати один із поширених методів:
- навчити власних IT-фахівців;
- делегувати проєкт профільній QA команді;
- найняти виділених розробників з компанії, що забезпечує повний комплекс послуг з розробки та тестування – ISITLab.
Останній варіант (залучення виділених розробників) потенційно виграшний, оскільки ви отримуєте максимально можливу якість цифрового продукту без додаткових витрат.
Підтримка
Усунення багів, розв'язання питань технічного характеру, оновлення системи, модернізація технологічного стека – процеси, які зазвичай делегують стороннім організаціям. Бізнес таким чином допускає ключову помилку, часто фатальну для життєздатності IT-рішення.
Лише дійсно експертна виділена команда, що займалась розробкою цифрового рішення, може забезпечити вашому проєкту комплекс послуг, куди включена й довічна підтримка ПЗ.
Це значно покращить шанси на подальший розвиток IT-продукту та позитивно вплине на його потенціал масштабування.
Масштабування
Якщо ви реалізуєте проєкт, не прогнозуючи його подальшу модернізацію – то допускаєте стратегічну помилку. Вона негативно вплине на ефективність вашого бізнесу та вона нівелює всі інвестиції в створення IT-рішення.
Коли ви наймаєте виділених розробників, то заздалегідь домовляйтесь не лише про підтримку ПЗ, але і про його масштабування силами цих виконавців проєкту.
Це значно підвищить ефективність роботи, стимулюючи реалізаторів обирати правильний технічний стек та якісно готувати технічну документацію. В підсумку ще й позитивно вплине на масштабування, особливо, якщо ним займатимуться ті ж фахівці, що й проводили розробку.
Підводні камені процесу розробки програмного забезпечення
За даними PMI, близько 12% IT-проєктів провалились у 2021-му. Деякі з них навіть не досягли альфа чи бета ітерацій. Цьому послугував ряд причин, наприклад:
- погана організація роботи;
- брак досвіду з керування проєктами;
- неправильний технічний стек;
- недосвідчені виконавці;
- інші технічні чи організаційні проблеми.
Картину доповнюють: складність розробки, високі стандарти індустрії, завищені очікування та інші фактори. Про деякі з них поговоримо далі.
Якість
Дешева розробка, як і залучення недосвідчених виділених розробників потенційно призводить до різкого зниження рівня якості IT-рішення. Зазвичай це трансформується в злив бюджету та відтік ЦА з проєкту або навіть бізнесу.
Щоб нівелювати цю загрозу, слід делегувати задачу зі створення програмного забезпечення виключно виділеним фахівцям індустрії, наприклад, команді ISITLab.
Швидкість
Розробка силами штату зазвичай довша за той же процес у виділених фахівців, оскільки персонал компанії може відриватися на розв'язання сторонніх проблем.
Відповідно, аутсорс, як і залучення виділених розробників – ідеальна можливість вчасно реалізувати IT-проєкт, збільшивши його шанси зайняти конкурентоспроможні позиції на ринку.
Досвід
Зазвичай штатні IT-спеціалісти компанії виконують одні й ті ж задачі впродовж всього кар'єрного шляху. Це не найкращим чином позначається на їх навичках та досвіді. Відповідно, якщо виникне потреба у створенні цифрового рішення іншого типу – вони не зможуть реалізувати його належним чином.
Виділені фахівці навпаки, проводять розробку IT-продуктів для різних ніш. З цієї причини вони мають широкий арсенал технологічних знань, наприклад, мов програмування, фреймворків, методик та інструментів. Це позитивно впливає на якість та швидкість розробки.
Контроль процесу
Принципи Agile чи DevOps вважаються найпопулярнішими методиками розробки сьогодення. Проте деякі команди продовжують працювати консервативними (лінійними) способами, що призводить до збільшення строків розробки та зниження якості продукту.
Відсутність фахового менеджера в команді додатково ускладнює процес, оскільки з'являється неузгодженість операцій між членами команди.
Ця проблема притаманна більше штатним фахівцям з розробки, а у представників виділених команд вона нівелюється. Проте її негативний вплив на якість розробки та фінальну ітерацію IT-рішення не можна ігнорувати.
Робота над помилками
Вартість найменшої помилки в IT-рішенні трансформується у багатотисячні втрати для компанії-власника цифрового продукту. Нівелюються початкові інвестиції, й проєкт доводиться перезавантажувати чи навіть розробляти з нуля.
Єдиний спосіб попередити подібні проблеми – делегувати проєкт виділеній команді, що надає повний комплекс послуг з розробки. Такі виконавці мінімізують потенційні ризики, провівши комплексне дослідження сфери, специфікацій, концепцій та ЦА. Вони створять продукт та забезпечать належну QA.
Відмінності розробки: штатна та зовнішня команди
Формально, не існує різниці між аутсорсингом та штатною розробкою , але лише до того часу, коли підприємець на власному досвіді не спробує обидва варіанти.
Мається на увазі, що в теорії все виглядає більш-менш схоже:
- аналітика;
- планування;
- розробка;
- тестування;
- підтримка;
- масштабування.
Проте на практиці відрізняються методології, принципи та комплексність цих процесів. Відповідно, це впливає на якість розробки, конкурентоспроможність рішення на ринку та його життєздатність.
В першу чергу, відмінність проявляється у навичках та досвіді команд, їх організованості та відповідальності. Це ті фактори, які відрізняють експертів від новачків у будь-якій індустрії, не лише IT. Хоча саме в розробці вони проявляються найяскравіше.
Штатна розробка: переваги та недоліки
Лише масштабні корпорації та IT-стартапи можуть дозволити собі відмовитись від послуг виділених фахівців. Перші мають необмежений бюджет на утримування штату, а другі самі надають сервіси з розробки.
Проте в обох випадках штатна розробка виправдана, якщо:
- проєкт короткостроковий;
- масштаб робіт незначний;
- немає жорстких дедлайнів.
Також розробка ПЗ зусиллями штату має свої переваги та недоліки, пропонуючи компроміси, які задовольняють керівників пересічних компаній.
Переваги
Внутрішній процес дещо відрізняється від аналогічного у виділених команд. Насамперед через експертність виконавців у цільовій ніші, що надає ряд вигід компанії. Наприклад:
- Розуміння потреб бізнесу. Фахівці, що працюють в організації, добре знаються на її бізнес-процесах та логіці операцій. Вони можуть точніше передати сутність бренду через IT-продукт.
- Досвід роботи над певним видом проєктів. Попри обмежений розвиток у технологічному аспекті, фахівці штату мають вичерпний досвід створення профільних IT-ресурсів.
- Фіксована вартість. Найнявши штатних працівників у IT-відділ, компанія виплачує їм фіксовану ЗП, яка не залежить від масштабів чи нагальності проєктів.
Недоліки
Попри явні вигоди, відмова від виділених команд має ряд недоліків, які доволі важко нівелювати звичайними способами. Наприклад:
- Швидкість розробки. Через те, що окрім створення ПЗ, команда виконує додаткову роботу, графіки реалізації можуть дещо збільшуватись.
- Брак талантів. Профільні фахівці відмінно розуміються на нюансах своєї індустрії, проте їхня ефективність знижується, коли виникає потреба розширити технологічний стек.
- Додаткові витрати. Не завжди в штаті, на відміну від виділених команд, є висококваліфіковані нетехнічні фахівці, як от менеджери, QA тощо. Їх рекрутинг призводить до надлишкових витрат, як і закупка обладнання, офісного устаткування.
Аутсорс розробки: переваги та недоліки виділених команд
Ідеальна концепція співпраці з виділеними фахівцями виглядає так: делегувати проєкт, оцінити проміжні ітерації, перевірити фінальну функціональність та закрити замовлення. Зазвичай, це так і відбувається, проте є нюанси.
Сучасна методика наймання виділених команд полягає у тісній взаємодії з експертами протягом всього процесу розробки. Лише таким способом можна отримати найякісніший результат, що позитивно вплине на конкурентоспроможність IT-рішення.
Традиційно, залучення виділених фахівців має як переваги, так і недоліки, які потрібно враховувати при плануванні проєкту.
Переваги виділених команд
Мультипрофільність, доступність послуг та якість цифрових продуктів: цим характеризується співпраця з виділеними командами. Окрім зазначеного, виділяють ще адаптивність, багатозадачність та інші вигоди:
- Мультиіндустрійний досвід. Сучасні виділені команди мають навички роботи зі всіма ключовими нішами бізнесу, типами IT-рішень та масштабами організацій.
- Гнучкий підхід до роботи. Співпрацюючи з виділеними фахівцями, ви ніколи не почуєте від них «це неможливо». Скоріше за все, вам запропонують компромісне рішення, що дозволить або реалізувати ПЗ в повному обсязі, або дещо змістити дедлайн без втрати профіту.
- Комплексність послуг. З виділеними командами ви можете забути про пошук додаткових ресурсів для проєкту. Наприклад, ISITLab надає не лише розробників, але і менеджерів, інженерів QA, дизайнерів, аналітиків тощо.
- Опційні цінові моделі. Захмарні прайси та затягування поясів в минулому: сучасні виділені команди пропонують якісні послуги за оптимальними цінами. Ба більше, зазвичай вони адаптують послуги до бюджету замовника.
Недоліки виділених команд
У світі не існує нічого ідеального. Індустрія IT не виключення. Навіть співпрацюючи з найкращими виділеними командами, ви можете зіткнутись з рядом проблем. Наприклад:
- Віддалений контроль. Ви не зможете зазирнути у монітор розробника, щоб дізнатись, чим він зайнятий зараз. Замість цього вам доведеться встановлювати та налаштовувати CI/CD інструменти, різноманітні трекери, щоб мати можливість моніторити прогрес роботи 24/7.
- Бар'єри при комунікації. Ви не зможете підійти до виділеного фахівця в офісі та поговорити з ним. Замість цього вам доведеться інтегрувати комунікаційне ПЗ та заздалегідь домовлятись про час та мету віртуального мітингу.
- Організаційні нюанси. Годинні планування на початку робочого дня, як і підсумкові в кінці неможливі з технічних причин. Зазвичай виділені експерти працюють по вільному графіку, вчасно виконуючи поставлені завдання.
Топ 5 причин делегувати проєкт виділеним розробникам
Якщо вас не відштовхнули недоліки співпраці з виділеними фахівцями, то саме час детальніше ознайомитись з перевагами такої колаборації. Вони не лише нівелюють мінуси, але і створюють профітні умови для бізнесу.
Забудьте про типові проблеми розробки з експертними послугами виділеної команди ISITLab!
Ефективність
Ви отримуєте допомогу кращих фахівців індустрії, які не пропонують компромісів. Вчасна реалізація проєкту, помножена на відповідність найвищим стандартам індустрії, підіймає ваш цифровий продукт до рівня топових гравців цільового сегмента бізнесу.
Якість
Комплексна розробка з вичерпним QA, пострелізною підтримкою та допомогою в масштабуванні забезпечує вашому IT-рішенню трендовий рівень якості. Відповідно, його конкурентність та життєздатність в цільовій ніші зростає десятикратно!
Адаптивність
З виділеними розробниками ви отримуєте вчасну та високоякісну реалізацію свого IT-проєкту, незалежно від його масштабів та специфіки. Вони коригують залученість ресурсів, їх рівень згідно з актуальними потребами робочого процесу.
Колаборація
Компанії, що надають аутсорс послуги, відмінно керують робочим часом та комунікацією. Вони приймають концепції та навіть пропонують власні ідеї для покращення цифрового продукту. Вас як власника проєкту залучають до обговорення критичних потреб розробки.
Економія
З моделлю аутсорс ви сплачуєте лише фактичну вартість роботи, не витрачаючи бюджет на облаштування офісів, навчання працівників та покупку матеріальних чи технічних ресурсів. Завдяки цьому ви заощаджуєте кошти, які зможете інвестувати в масштабування бізнесу.
В підсумок матеріалу
Незалежно від того, яку модель розробки ви обираєте, вам завжди доступні ресурси, які покращать робочий процес, прискорять ключові операції чи нададуть кваліфіковану консультацію.
З послугами ISITLab ви отримуєте доступ до провідних фахівців індустрії, стимулюючи з їх допомогою розвиток IT-рішення та бізнесу в цілому. Замовте консультацію зараз, щоб дізнатись про умови делегування проєкту професіоналам ISITLab.
